POLÍTICA DE CALIDAD

POMARES ABOGADOS es un moderno despacho de abogados que cuenta con profesionales acreditados por la experiencia de veinte años en el asesoramiento jurídico a empresas y particulares en el ámbito del derecho mercantil, derecho bancario, responsabilidad civil y seguro.

Su misión es la prestación de un servicio orientado al cliente y basado en la inmediatez, la calidad y la ética. Combina la agilidad y eficacia en la prestación de servicios jurídicos para clientes globales con la filosofía de trabajo inherente al despacho tradicional, basada en la proximidad, el estudio, la flexibilidad del servicio y el trato directo entre el cliente y el abogado.

Buscamos la excelencia en nuestro servicio con un sistema de gestión de calidad propio, desarrollado a partir de la norma ISO 9001, poniendo nuestro máximo esfuerzo en nuestro trabajo diario con el fin de aumentar la satisfacción de nuestros clientes por el servicio recibido y en el cumplimiento de los objetivos de calidad.

Para ello nos comprometemos a cumplir con:

• satisfacer las expectativas de nuestros clientes, prestando toda la atención necesaria y teniendo en cuenta sus necesidades y expectativas.

• los requisitos legales y reglamentarios correspondientes en el desempeño de nuestra labor.

• nuestros propios requisitos que aseguren la mejor gestión posible,

• proporcionar los recursos apropiados a la consecución de tales fines,

• formar continuamente al personal contratado para que conozcan el funcionamiento de la empresa y la importancia de nuestro sistema de gestión de calidad, así como organizar acciones formativas para el reciclaje del personal que permita una mejora en la ejecución de sus tareas.

• fomentar la comunicación interna entre departamentos como base de la buena gestión de la empresa.

• estudiar y desarrollar nuevas mejoras en los métodos de trabajo, que proporcionen agilidad, mejor organización, control del trabajo y disminución de errores internos; todo esto con el objetivo de ofrecer un mejor servicio al cliente.

• establecen, implementar y mantener los procesos necesarios para la aplicación del Sistema de Gestión de la Calidad.

La finalidad es mejorar continuamente en los procesos establecidos en nuestro sistema y ofrecer cada día un servicio basado en la calidad.

6 de junio de 2017

La dirección